Не удается обновить iphone ошибка 21. Устранение ошибок при восстановлении Iphone

Большинство владельцев мобильной техники, в том числе такой как Айфон, прекрасно знают и умеют выполнять процедуру восстановления и перепрошивки. К сожалению, но иногда этот процесс завершается возникновением какого-либо очередного сбоя. Например, это может быть ошибка 21 при восстановлении iPhone.

Сразу хочется отметить, что исправить подобную неприятность не всегда оказывается возможным. К сожалению, иногда ошибка 21 возникает не из-за программного сбоя, а из-за аппаратной поломки. Естественно, что в этом случает потребуется только помощь хорошего специалиста.

Понятно, что к мастеру следует обращаться только после того, если не получилось решить проблему самостоятельно предложенными ниже способами.

Попытка решения поставленной задачи программными методами

Итак, если на мобильнике произошла неизвестная ошибка, то следует ее диагностировать. Если при попытке подключения телефона к компу или подсоединении зарядного кабеля начинает сначала показывать значок Яблока, а затем, буквально через секунды три – логотип iTunes и шнурок, то это явно неприятность с кодом 21. Подтверждает это утверждение и черный экран, который появляется мгновенно после отсоединения кабеля.

Итак, если не удалось восстановить iPhone 4s именно из-за такой неприятности, то рекомендуется опробовать следующую методику:

Аналогичным образом нужно действовать и при восстановлении iPhone 5.

К несчастью, этот способ не всегда приводит к нужному результату. В таком случае следует сделать следующее:

Если результата нет, то, к сожалению, проблема заключается в аппаратной неисправности.

Подводя итоги

Если ошибка 21 на iPhone не исчезла, то проблемы могут быть более серьезными, чем могло показаться на первый взгляд. В этом случае необходимо обратиться в специализированный центр обслуживания и провести диагностику девайса.

Счастливые обладатели iPhone неоднократно связываются с процедурой обновления или восстановления, купленного, ими устройства через официальную программу от Apple – iTunes. Однако при восстановлении временами могут возникать какие-нибудь серьёзные неприятности, и одна из них – это ошибка 21, возникающая как на iPhone 5S, так и на iPhone 4S. Эта неизвестная ошибка мешает пользователю выполнить необходимую ему процедуру и в итоге на экране монитора человек видит информацию – «Не удалось восстановить iPhone».

Аппаратное решение данной неприятности

Понятно, что нести в сервисный центр телефон ой как не хочется. Обычно за ремонт там берут не самые маленькие деньги. Поэтому, если есть определенный опыт работы с электроникой, то можно попытаться осуществить такие проверки:

Если действия в домашних условиях не принесли результатов, то, как этого и не хочется, придется нести в мастерскую. В этом случае есть одна рекомендация – постарайтесь обойти как можно больше таких сервисных центров. Иногда это может привести к реальному снижению затрат. В одном месте назовут одну цену, в другом – в два или в три раза ниже!

Проводить процедуру восстановления для iPhone 4 может потребоваться при нештатной работе системы, отдельных модулей, или если забыт пароль экрана блокировки. Расскажем, как сохранив фото и иную пользовательскую информацию, реанимировать Айфон и избавиться от сбоев, при которых система выдает коды 3004, 2009, 16, 4005, 4013, 3194.

Создание бэкапа

Любой способ восстановления iPhone подразумевает установку новой прошивки и потерю всех личных данных на Айфоне. К счастью, архивные копии фото и иной важной информации сделать просто. Потребуется iTunes и компьютер:

  1. Подключите iPhone к компьютеру;
  2. Когда определится устройство, кликните по его иконке правой кнопкой;
  3. В контекстном меню выберите команду создания копии.

Айфон можно синхронизировать и с любым из бесплатных облачных сервисов — так каждое сделанное фото при подключении через Wi-Fi гаджет выдает в сетевое хранилище.

Стандартный способ сброса настроек

Это простой метод, позволяющий во многих случаях избавиться от глюков при работе iPhone. Пользовательская информация и фото не сохраняются, настройки сбрасываются до заводских. Чтобы не испытывать дополнительных трудностей при восстановлении прошивки лучше сразу использовать свежую версию iTunes, а также iOS.

Хотя приложение на компьютере может скачать ОС за вас в ходе прошивки, но при этом иногда Айфон выдает сбои 3194, 3004, 4005, 21, 11 и т. п. Кроме того, версия iOS, установленная автоматически, будет самой последней, что устраивает далеко не каждого владельца iPhone.

Порядок штатной прошивки девайса следующий:

Аппарат перейдет в Recovery Mode и сбросит настройки до заводских, пользователь получит возможность вернуть контакты, фото и т. п. через созданный бэкап.

Ошибки, мешающие обновить прошивку и способы их устранения

Иногда в силу разных причин не удается завершить процесс прошивки телефона из-за возникновения ошибок, каждая из которых имеет собственный код — 50, 47, 14, 3194, 4005, 4013, 4014 и т. д. Рассмотрим коды сбоев, вследствие чего они возникают и как их устранить.

50

Ошибка 50 возникает вследствие отсутствия ответа приложению от сервера. Под номером 50 она возникает не только в ходе прошивки, но и при скачивании любого контента из iTunes Store. Обычно причина возникновения — настройки антивирусного ПО.

Для решения проблемы при появлении кода 50 выполните следующее:

  1. Выйдите и снова зайдите в аккаунт Айтюнс;
  2. Отключите все антивирусные приложения;
  3. Попробуйте заново скачать iOS для девайса;
  4. Для решения проблемы с появлением неисправности 50 можно также попробовать удалить iTunes и заново его инсталлировать.

Не всегда выполнение этих действий приводит к тому, что код 50 перестает мешать обновлению телефона. Иногда 50-я ошибка является следствием действий вирусов, удаляющих файлы, связанные с iTunes. Поэтому при отсутствии результата проведите сканирование ПК на наличие вирусов и избавьтесь от них в случае обнаружения.

Иногда ошибка 50 пропадает после очистки системы от мусора (временных папок и файлов) соответствующим ПО, при обновлении драйверов. Можно проверить системные файлы ОС командой sfc /scannow (в поле окна «Выполнить», запускается от имени администратора) — так могут быть возвращены важные данные Windows, в т. ч. связанные и с появлением кода 50.

3014

Возникает Error 3014 при нехватке свободного места на HDD при выполнении обновления. Прошивки в ходе обновления занимают много места, поэтому ошибка 3014 часто устраняется через освобождение пространства на диске. Для этого просто удалите лишнюю музыку и фильмы, мусор и т. п.

47

Возможно, при появлении Error 47 вы имеете дело с аппаратной проблемой чипа хранения . Еще больше на это указывает отсутствие информации о версии прошивки модема и IMEI в разделе «Об устройстве». Код 47 появляется и при попадании в модем влаги. Случай серьезный — от №47 могут избавить только в сервисе путем замены микросхемы.

Иногда сама Windows выдает Error 47, хотя кажется, что это ошибка iTunes. Связано это с тем, что ОС не может использовать девайс, так как он подготовлен для безопасного отключения, но при этом пока еще от компьютера не отключен. Тогда для устранения сбоя 47 достаточно вынуть устройство из гнезда и подключить заново.

14

Error 14 может не позволить обнулить настройки и обновить телефон в силу сразу нескольких причин. Во-первых, код 14 будет служить причиной сбоя вследствие нарушения файлов прошивки. Часто ошибка 14 возникает при попытке установить на Айфоне неоригинальную iOS. Решение проблемы 14 при установке — еще раз скачать архив с сайта поддержки.

14-я ошибка нередко возникает и вследствие проблем с оборудованием, в частности с USB-портом или самим кабелем. Для устранения №14 достаточно будет заменить кабель или подключить гаджет для обновления iOS к другому порту. Иногда проблема возникает и вследствие ложного срабатывания антивируса — измените настройки или отключите приложения — ошибка 14, возможно, исчезнет.

3194

В самом простом случае код 3194 указывает на то, что версия iTunes, при помощи которой вы пытаетесь перепрошить iPhone 5S, является устаревшей. Для устранения Error 3194 в этом случае достаточно переустановить данный софт на компьютере.

Также появление при обновлении кода 3194 указывает, что на Apple-сервере нет хешей SHSH для данной прошивки совместно с вашим гаджетом. Следовательно, перейти на данную версию iOS вы не можете

— ошибка 3194 устраняется после скачивания актуальной версии ОС для гаджета.

Также можно попробовать удалить из файла hosts данные 74.208.105.171 gs.apple.com. Файл находится:

  • C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows);
  • /etc/hosts – (Mac OS).

Попытайтесь для удаления кода 3194 отключить ПО безопасности. В iPhone 5S неисправность 3194 возникает и при попытке откатиться до старой версии ОС — в современных iOS такой Downgrade невозможен.

4005

Устройство выдает код 4005 при возникновении критической неисправности при обновлении устройства. Она может возникать в режиме Recovery. Поэтому чтобы Error 4005 по каким-либо системным причинам не мешала процессу восстановления, проведите его в режиме DFU. Попробуйте также использовать другой USB-кабель. Также иногда устранению сбоя 4005 при обновлении способствует отключение антивируса.

Проблема 4005 может быть и следствием не самых свежих версий ПО. Попробуйте скачать актуальные прошивки, переустановите iTunes, а затем перепрошейте телефон в DFU-режиме. В крайнем случае попробуйте избежать сбоя 4005, перенеся работу на другой компьютер с Айтюнс. Если это не помогло, ошибка 4005, вероятно, является следствием аппаратных проблем, устранить которые смогут только в сервисе.

2005, 2009

Коды 2005 и 2009 обычно указывают на проблемы с data-кабелем. Чтобы можно было перепрошить устройство и не появлялись сбои 2005 и 2009, отключите USB- девайсы на ПК, оставив лишь клавиатуру с мышью и непосредственно гаджет. Заново выполните восстановление.

Если проблемы с появлением Error 2005 и 2009 решить не удалось, попробуйте отключить антивирусные приложения и просканируйте системные файлы ПК на предмет отсутствия повреждений.

4014, 4013

Появление кодов 4013 и 4014 в процессе восстановления говорит о возникновении критических ошибок и о том, что на устройство не удается залить файл прошивки. Первая проблема с Error 4013 может быть решена перепрошивкой в DFU-режиме.

Сбой 4014, возможно, удастся исправить, если попытаться перепрошить девайс с другого ПК. В обоих случаях желательно использовать другой USB-кабель.

Пожаловаться на контент

  • Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки
  • Отправить
    Иногда возникает ошибка 4005 при восстановлении iPad, в программа Айтюнс появляется информация следующего содержания.

    Обычно такая ошибка выскакивает в следующих случаях:

  • Когда айпад внезапно, по любой причине, потерял связь с компьютерной системой во время проведения его обновления;
  • При повреждении загрузочного пакета или неполной установке программы для работы с «яблочным» девайсом — Айтюнс;
  • Вследствие повреждения данных программы iTunes в реестре Вашей операционной системы, которое может возникнуть из-за действий связанных с установкой либо удалением этой программы;
  • Повреждение Вашего персонального компьютера вирусом или вредноносным программным обеспечением;
  • Неработоспособный кабель с разъемом USB — для соединения компьютера и айпада.

Для устранения такой проблемы необходимо предпринять следующие действия.

  • Удалите полностью программу Айтюнс с Вашей операционной системы. Обязательно очистите реестр от осколков программы iTunes.
  • Скачайте, распакуйте и выполните установку самой последней версии программного обеспечения iTunes.
  • Выполните перезагрузку своего компьютера.
  • Установите все нужные обновления операционной системы. При необходимости повторите перезагрузку. Снова проверьте наличие новых обновлений и при необходимости выполните их установку.
  • Проверьте свой ПК на наличие вирусов и вредноносных программ. При наличии вирусов и вредного ПО — проведите очистку от них своей операционной системы.
  • Присоедините iPad при помощи USB-кабеля к компьютеру.
  • Пробуете выполнить восстановление своего айпад.

В случае, если ошибка 4005 появляется вновь, то попробуйте поменять соединительный кабель с USB-разъемом. Может быть причина в его неисправности. Проверьте USB-разъем на компьютере, выполните подключение к другому. Если причина возникновения ошибки 4005 в контакте айпада, который используется для подключения кабеля, то необходимо будет обратиться в сервисный центр Apple. Как вариант, попробуйте восстановить обновление при помощи другого компьютера.

Стандартное обновление

Если никаких архивных сохранений вы не делали, Айфон выдает сбои, требуется перепрошивка, но терять личные данные не хочется, попробуйте выполнить не восстановление, а обновление системы. В этом случае iOS тоже будет перепрошита, но фото и вся другая информация никуда не пропадет. Шанс на исправление багов в этом случае меньше, да и пароль сбросить не удастся

.

Начиная с 5-й версии iOS этот метод обновления доступен не только через iTunes, но и просто при доступности сети Wi-Fi. Подробно рассматривать первый способ не имеет смысла, так как он полностью повторяет описанный выше способ восстановления, просто в 4-м пункте следует нажимать кнопку «Обновить». По сети Wi-Fi сделать это еще проще:

  • в разделе «Основные» настроек гаджета откройте «Обновление ПО»;
  • отобразится строка со свежей версией прошивки, кликните по нижней строчке загрузки и обновления.

Останется дождаться окончания процесса. iOS будет переустановлена, пароль, настройки, фото и т. д. сохранятся.

Способ 3: переустановка iTunes

Если даже после процедуры обновления медиаплеера на экране продолжает красоваться ошибка 4005, то это может быть вызвано срывами связи. Единственное решение в этой ситуации – это полная переустановка iTunes. Для этого необходимо сначала полностью удалить с телефона программу. Причем захватить нужно не только «медиакомбайн», но и прочие компоненты Apple. В этом помогут дополнительные утилиты, которые позволяют удалять ПО целиком.

айфон ошибка 4005

После этого можно установить iTunes заново.

Исправляем ошибки в Recovery Mode

С Recovery Mode можно решить большинство возникших проблем и сбросить пароль. Восстановление осуществляется также через Айтюнс, данные, в т. ч. фото, контакты и т. д. не сохраняются. Методика перепрошивки аналогична описанной выше, только в режим Recovery пользователь вводит свой Айфон уже самостоятельно. Последовательность действий:

  1. Отключите аппарат.
  2. Зажмите и удерживайте Home на телефоне, в это время подключите его кабелем к компьютеру через iTunes.
  3. Появление иконки медиаплеера и USB-кабеля на дисплее будет указывать, что телефон перешел в режим Recovery.
  4. Если Айтюнс не загрузился автоматически, запустите его и убедитесь, что медиаплеер распознал подключенный девайс — на экране появится соответствующее уведомление.
  5. Далее точно так же выберите Айфон, зажмите Shift и кликните по кнопке восстановления.
  6. Останется указать расположение новой прошивки, запустить процесс и дождаться его окончания, ввести пароль Apple ID и обновить настройки.

Использование DFU Mode

Даже при простом обновлении прошивки, необходимости сбросить пароль и т. д. рекомендуется делать это в обход ОС через режим DFU, заранее сделав бэкап, сохранив фото, скачав файл прошивки и затем восстановив личные данные. Таким способом можно устранить не только самые тяжелые программные неисправности, сбросить пароль, но и избежать всевозможных сбоев, например, с кодами 16, 21, 11, 4005, 3194 и т. п., часто возникающих при переустановке ОС в другими методами.

Последовательность переустановки в данном случае полностью повторяет описанное выше за исключением того, что Айфон нужно будет принудительно ввести в режим именно DFU, а не Recovery. Делается это следующим образом:

  1. Подключите к компьютеру Айфон и выключите последний, либо удерживайте в течение 10 секунд одновременно кнопки включения и «Домой».
  2. Спустя 10 секунд кнопку включения отпустите, при этом «Домой» удерживая нажатой.
  3. Продолжайте держать ее зажатой до тех пор, пока на ПК не отобразится сообщение об обнаружении гаджета.

Обнаружен он будет, судя по сообщению, в Recovery Mode, однако распознать режим DFU можно по отсутствию какого-либо изображения на дисплее — он в зависимости от модели должен быть черным или белым.

Возможные сбои при перепрошивке

Чтобы сбросить пароль и устранить программные неисправности гаджетов от Apple, лучше использовать режим DFU. Однако многие пользователи испытывают определенные трудности со входом в него, поэтому чтобы убрать пароль, делают переустановку iOS непосредственно из системы или в Recovery Mode, из-за чего иногда возникает ошибка. Коды могут различаться — 16, 21, 11, 4005, 4013, 4014, 3194 и др. Рассмотрим ниже причины сбоев при обновлении и то, как можно с ними бороться.

Появление сбоев с кодами 4005, 4013 и 4014

Коды 4005, 4013 и 4014 появляются в основном после отсоединения гаджета от ПК в процессе обновления, или если программа прервалась по иным причинам в ходе выполнения. Для исправления ситуации:

  • установите iTunes самой свежей версии;
  • попробуйте использовать другой оригинальный USB-кабель или даже компьютер;
  • принудительно выполните перезагрузку девайса;
  • если использовался передний порт USB, задействуйте задний.

Часто ошибка с номером 4005, 4013 и 4014, наряду с 16, 21, 11 и др. возникает по причине неисправной аппаратной части iPhone. Например, при падении устройства могут нарушаться контакты чипа модема, микросхемы компаса и др. При обновлении телефон диагностирует все модули и если не находит хоть какой-то, выдает окно с описанием неисправности — ошибка 11, 16, 21, 4005, 4013 или 4014. Поэтому если перечисленные способы не помогли, Айфон придется относить в сервис, где мастер должен будет перепаять проблемные чипы.

Сбой 3004 при обновлении

Иногда при переустановке iOS через Айтюнс процесс прерывается кодом 3004. Основные причины здесь две:

  • блокирование установки ПО антивирусом, в результате чего Айтюнс теряет возможность связаться с сервером;
  • работа брандмауэра, расценивающего скачиваемую информацию как угрозу и также ее блокирующего.

Ошибка 3004 часто устраняется очень просто:

  1. Отключите все ПО безопасности, после чего заново запустите режим обновления через Айтюнс.
  2. Иногда назначение браузера Internet Explorer основным решает проблему с кодом 3004. Это делается во вкладке «Программы» свойств браузера.

Если все-таки отображается ошибка 3004, очистите вашу систему от вирусов. Вредоносный код, наряду с используемым в гаджете пиратского ПО, может также привести к невозможности проведения переустановки iOS из-за сбоя 3004.

Переустановка не завершается из-за кода 2009

Если обнаруживается обрыв соединения компьютера с девайсом, Айтюнс выдает сообщение, что найдена ошибка 2009 и процесс прекращается. Решается задача с появлением 2009 следующими способами:

  1. Поменяйте кабель на другой оригинальный Apple USB;
  2. Подключитесь через другой USB-порт или компьютер с установленным плеером Айтюнс;
  3. Отключите от ПК все работающие USB-девайсы за исключением необходимых — клавиатуры, мыши и непосредственно перепрошиваемого устройства.

Если ошибка 2009, 4005 и др. не устраняется, iPhone придется отдать на обслуживание.

Неисправности с кодами 11, 16 и 21 и т. п. не дают перепрошить устройство

Если телефон не перепрошивается и выдает сбои 11, 16 или 21, велика вероятность аппаратных проблем. Это может быть неисправность радиомодуля, несовпадение контрольной суммы и серийного номера девайса. По этой причине ранее ошибка 11, 16 и 21, как и 4005 могла появляться на iPhone 4 и 4S после восстановления в Китае — они продавались под маркой «как новые» или Refurbished.

  1. Обновите iTunes, отключите стороннее ПО безопасности;
  2. Используйте другой оригинальный кабель USB;
  3. Проверьте работоспособность ПК, сети, сделайте еще пару попыток переустановки iOS, используя режим DFU — так вероятность появления окошка сбоев 11, 16 и 21 будет минимальной.

Если все попытки неудачны, система выдает коды 11, 16 и 21, 4005, то устранять проблемы придется в сервисе.

Ликвидация сбоя 3194

Ошибка 3194 выдает невозможность получения программой Айтюнс при отправлении запроса на подпись прошивки ответа от серверов Apple. Причины появления кода 3194:

  • изменения в файле hosts, например, для использования при кешировании серверов Cydia;
  • Apple не выдает подписи на старые прошивки, инициируя появление сбоя 3194.

Способов устранения неисправности 3194 несколько:

  1. Обновите Айтюнс.
  2. Установите на ПК приложение TinyUmbrella. После запуска утилиты откройте вкладку Advanced и снимите галочку напротив строчки Set Hosts to Cydia и снова попытайтесь восстановиться. В этом случае iTunes перестанет подключаться к Cydia вместо серверов Apple и выдавать сбой 3194.
  3. Откройте на компьютере системный файл hosts с помощью «Блокнота». Удалите из файла строчку 74.208.105.171 gs.apple.com, сохранитесь и перезагрузите ПК.

Один из предложенных вариантов наверняка сможет избавить вас от появления сбоя — ошибка 3194 исчезнет, после чего можно будет перепрошить телефон, ввести новый пароль, вернуть фото и настройки.

Пожаловаться на контент

  • Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки
  • Отправить
    Специально разработанный компанией Apple для работы с девайсами на iOS-платформе, обеспечивает владельцам «яблок» синхронизацию устройства с компьютером, удобную работу с контентом и массу других функциональных возможностей, в числе которых и восстановление прошивки. Процедура, выполняемая с помощью Айтюнс, отличается лёгкостью осуществления, но в процессе работы могут возникать неожиданные неполадки, прерывающие действие. При помощи уведомлений с кодами ошибок программа информирует пользователей о программных сбоях или проблемах с аппаратным обеспечением. Ошибка 21 в iTunes может возникнуть при обновлении или восстановлении прошивки iPhone разных версий. Сообщения о сбое в работе программы появляются по разным причинам. Ошибка 21 чаще всего указывает на механические повреждения устройства, возникшие в результате неисправностей модема, аккумулятора устройства, внутренних плат и прочих составляющих элементов, но может появляться и как следствие программных сбоев, в процессе джейлбрейка. Ещё одной причиной нередко является низкий заряд батареи или выход её из строя.

    Варианты устранения ошибки 21 в iTunes.

    Несмотря на то, что данный сбой зачастую спровоцирован микроповреждениями впоследствии удара или падения, а также другими аппаратными неисправностями, существуют и программные решения, при помощи которых пользователь сможет справиться с проблемой самостоятельно.

    Способ 1. Обновление iTunes

    Универсальный метод, часто позволяющий избавится от большинства сбоев приложения при обновлении или восстановлении iPhone 4s и прочих «яблок», в некоторых случаях устраняет и ошибку 21. Если на компьютере стоит не самая свежая версия iTunes, то после обновления и перезагрузки ПК проблема может разрешиться.

    Способ 2. Замена USB-кабеля

    Иногда ошибка 21 может быть вызвана повреждениями кабеля или использованием неоригинального шнура. Но даже если используется оригинальное оборудование, необходимо осмотреть его на предмет перегибов, скруток, окислений и других мелких дефектов. От целостности кабеля во многом зависит корректность взаимодействия устройства с компьютером, поэтому если нашлись какие-либо повреждения, следует заменить его исправным оригинальным шнуром.

    Способ 3. Режим DFU

    При помощи активации аварийного режима DFU нередко можно избавиться от многих сбоев, возникающих в процессе обновления и восстановления, в числе которых и ошибка с кодом 21. Для iPhone 4s и других версий процедура проходит по аналогичному принципу. Перед введением устройства в режим DFU следует его полностью выключить, после чего подключить к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля. Далее осуществляем следующие действия:

  • жмём кнопку «Power» и удерживаем её в течение 3 секунд;
  • не отпуская верхней кнопки питания, зажимаем также «Home» и держим так на протяжении 10 секунд;
  • по истечении этого времени отпускаем только кнопку «Power», тогда как «Home» продолжаем удерживать, пока iTunes не определит устройство в режиме DFU;
  • после проведённых манипуляций программа предложит выполнить единственное действие – восстановление iPhone. Далее нужно следовать инструкциям на мониторе.

Способ 4. Отключение антивируса

Некоторые антивирусные программы , брандмауэры и прочие защитники системы могут блокировать процессы iTunes, воспринимая их как вирусные угрозы, вследствие чего появившаяся ошибка мешает продолжению производимой процедуры. Можно приостановить на время выполнения восстановления прошивки работу антивируса и после перезагрузки приложения посмотреть, наблюдается ли ошибка 21 снова. Если проблема решилась, нужно внести Айтюнс в список исключений антивируса, а также отменить сетевое сканирование.

Способ 5. Обновление Windows

В редких случаях помогает обновление компонентов системы, для чего необходимо перейти к параметрам обновления и безопасности Виндовс и выполнить поиск доступных обновлений. Если они были обнаружены, стоит произвести установку.

Способ 6. Полная зарядка батареи устройства

Когда источником проблемы является АКБ «яблочного» устройства, часто помогает метод полной зарядки батареи. После того как аккумулятор был заряжен до 100%, можно снова пробовать выполнять процедуру обновления или восстановления.

Способ 7. Восстановление файлов реестра

Восстановление записей реестра нередко помогает в борьбе с ошибками iTunes, если файлы были повреждены вирусами или случайно удалены конфликтующими программами. Автоматическое исправление поможет выполнить инструмент WinThruster от компании Microsoft. Программа сканирует, затем проводит замену повреждённых файлов на «здоровые». Вручную корректировать реестр можно только при условии наличия специальных навыков. Самостоятельное исправление без определённых знаний может существенно нарушить работу системы.

Способ 8. Аппаратное решение

Если ни один из вышеперечисленных способов не привёл к устранению ошибки 21 в Айтюнс, скорее всего, проблема кроется во внутренних повреждениях девайса. Точно определить аппаратные неисправности поможет диагностика в сервисе. Может потребоваться замена АКБ, контроллера питания или нижнего шлейфа и лучше дело доверить специалисту.

Не стоит самостоятельно паять или менять элементы, не имея соответствующих навыков, ведь одно неправильное действие может только усугубить ситуацию и привести к непоправимым последствиям в виде окончательного выхода из строя iPhone.

Многие пользователи наслышаны о качестве продукции Apple, однако, программа iTunes – одна из тех видов программ, при работе с которой практически каждый пользователь хоть раз, но встречается с ошибкой в работе. В данной статье пойдет речь о способах устранения ошибки 21.

Ошибка 21, как правило, возникает из-за аппаратных неисправностей Apple-устройства. Ниже мы рассмотрим основные способы, которые могут помочь решить проблему в домашних условиях.

Способ 1: обновите iTunes

Одна из наиболее частых причин возникновения большинства ошибок при работе с iTunes – обновление программы до последней доступной версии.

Все, что от вас потребуется – это проверка iTunes на наличие обновлений. И если доступные апдейты будут обнаружены, вам потребуется выполнить их установку, а затем перезагрузить компьютер.

Способ 2: отключите антивирусы

Некоторые антивирусы и другие защитные программы могут принимать некоторые процессы iTunes за вирусную активность, в связи с чем блокируют их работу.

Чтобы проверить данную вероятность причины возникновения ошибки 21, вам потребуется отключить на время работу антивируса, а затем перезапустить iTunes и проверить наличие ошибки 21.

Если ошибка пропала, значит, проблема действительно заключается в сторонних программах, блокирующих действия iTunes. В данном случае вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить программу iTunes в список исключений. Дополнительно, если подобная функция у вас будет активна, вам потребуется деактивировать сетевое сканирования.

Способ 3: замените USB-кабель

Если вы используете неоригинальный или поврежденный USB-кабель, то, скорее всего, именно он стал причиной возникновения ошибки 21.

Проблема состоит в том, что даже те неоригинальные кабели, которые были сертифицированы Apple, могут иной раз некорректно работать с устройством. Если же на вашем кабеле имеются перегибы, скрутки, окисления и любые другие типы повреждений, вам также потребуется выполнить замену кабеля на целый и обязательно оригинальный.

Способ 4: обновите Windows

Данный способ нечасто помогает решить проблему с ошибкой 21, но он приводится на официальном сайте Apple, а значит, его нельзя исключаться из списка.

Для Windows 10 нажмите сочетание клавиш Win+I

, чтобы открыть окно
«Параметры»
, а затем пройдите к разделу
«Обновление и безопасность»
.

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Проверка наличия обновлений»

. Если в результате проверки обновления были обнаружены, вам потребуется выполнить их установку.

Если же у вас более младшая версия Windows, вам понадобится пройти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и проверить наличие дополнительных апдейтов. Выполните установку все обновлений, в том числе и необязательных.

Способ 5: восстановите устройства из режима DFU

DFU – аварийный режим работы гаджетов от Apple, который направлен на устранение неполадок в работе устройства. В данном случае мы попробуем ввести устройство в режим DFU, а затем восстановить его через iTunes.

Для этого полностью отключите Apple-устройство, а затем подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите программу iTunes.

Для ввода устройства в режим DFU вам потребуется выполнить следующую комбинацию: зажать клавишу включения и держать на протяжении трех секунд. После этого, не отпуская первую клавишу, зажмите клавишу «Домой» и держите обе клавиши на протяжении 10 секунд. Следом вам остается отпустить клавишу включения, но продолжать держать «Домой» до тех пор, пока ваше устройство не определится iTunes (на экране должно отобразиться окно, как показано на скриншоте ниже).

После этого вам потребуется запустить восстановление устройств, щелкнув по соответствующей кнопке.

Способ 6: зарядите устройство

Если проблема заключается в неполадках работы аккумулятора Apple-гаджета, то иногда помогает решить проблему полная зарядка устройства до 100%. Зарядив устройство до конца, попробуйте снова выполнить процедуру восстановления или обновления.

И в заключение. Это основные способы, которые вы можете выполнить в домашних условиях для решения ошибки 21. Если это вам не помогло – устройство, скорее всего, нуждается в ремонте, т.к. только после проведения диагностики специалист сможет заменить неисправный элемент, который и является причиной возникновения неполадок с устройством.

Счастливые обладатели iPhone неоднократно связываются с процедурой обновления или восстановления, купленного, ими устройства через официальную программу от Apple – iTunes. Однако при восстановлении временами могут возникать какие-нибудь серьёзные неприятности, и одна из них – это ошибка 21, возникающая как на iPhone 5S, так и на iPhone 4S. Эта неизвестная ошибка мешает пользователю выполнить необходимую ему процедуру и в итоге на экране монитора человек видит информацию – «Не удалось восстановить iPhone».

Ошибка 21 при восстановлении iPhone 5 и 5s

Безусловно, компания Apple выпускает продукты, которые очень редко поддаются воздействию и времени и поломки у них случаются достаточно реже, чем в других телефонах, но увы и тут бывают проблемы, чаще всего встречаются в айфон 4 и 4s.

Чем может быть вызвана ошибка 21?

Сама ошибка несёт за собой понятие неисправности устройства. Поэтому в первую очередь убедитесь в том, что все взаимодействующие устройства исправны.

  • Несовместимость устройств;
  • Неправильное подключение;
  • Неисправность USB-порта;
  • Использование не оригинального зарядного устройства;
  • Падение телефона;
  • Устаревшие обновления смартфона

Как исправить проблему?

Ещё один вариант для продвинутых пользователей

Ещё одной причиной почему могла возникнуть проблема «iTunes не удалось восстановить iphone 5 ошибка 21» мог послужить сбой DFU-режима при джейлбрейке, а это именно тот путь, с помощью которого у пользователя появляется возможность полного доступа к абсолютном всем файла смартфона.

Чтобы исправить эту проблему необходимо воспользоваться специальной программой redsn0w_win_0.9.15b3, с её помощью можно восстановить телефон с помощью DFU режима. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Необходимо подключить смартфон к вашему компьютеру с помощью USB, после чего запустить Айтюнс.
  2. Следующим шагом необходимо задержать главную клавишу и клавишу питания примерно на 10 секунд.
  3. Следующим действием вам будет необходимо отпустить кнопку питания, но всё ещё удерживайть главную клавишу, до тех пор пока Айтюнс не обнаружит ваш Айфон, который находится в состоянии восстановления.
  4. Теперь смартфон находится в процессе DFU, на дисплее не должно быть ничего изображено.
  5. Находясь в таком состоянии Айтюнс всё равно будет воспринимать айфон на восстановлении данных. Как только вы вновь увидите извещение об ошибке 21 начинайте восстановление IPSW
  6. По окончанию процесса данная проблема больше не должна высвечиваться на экране.

Если не один из этих способов не смог разрешить эту проблему, то советуем вам обратится в сервисный центр. Потому что смартфон мог повредится от малейшего падения. Возможно, что случилось повреждение отдельных внутренних деталей смартфона или перегорели некоторые отдельные части и без взгляда опытного мастера вам не узнать этой проблемы.

При восстановлении Айфона iTunes иногда выдает неизвестную ошибку с номером, без исправления которой невозможно продолжить работу с мобильным устройством. В зависимости от номера сбоя, из-за которого не удалось восстановить iPhone, различаются способы устранения неполадки.

Ошибка 21 itunes – способы исправления проблемы

Хоть ошибка 21 и возникает исключительно при механических повреждениях, имеются актуальные способы, которые временами помогают справиться с этой проблемой в домашних условиях. Список полезных рекомендаций от специалистов:

  • Установить новые драйверы на ПК или ноутбуке;
  • Использовать последнюю версию iTunes;
  • Убедиться в работоспособности кабеля;
  • Перезапустить компьютер;
  • Если есть опыт и нужные навыки попробовать самостоятельно сменить прошивку на iPhone;
  • Закончить процедуру обновления (восстановления) на другом персональном компьютере.

Если ни одна из выше предложенных манипуляций не помогла в решении этой проблемы, тогда однозначно необходимо обращаться к профессионалам, которые занимаются ремонтом мобильной техники. Однако не стоит думать, что придётся отдать большую сумму за , есть вероятность что несовместимы элементы программного обеспечения и специалист лишь подберёт новую прошивку.

Если ничего не помогает, что делать?

Ошибку 4005 при восстановлении iPhone 5s можно попробовать устранить путем полной переустановки iTunes. Для этого необходимо сначала включить компьютер и найти в нем все установленные файлы «айтюнс». После удаления этих компонентов удостовериться, что на ПК отсутствуют остаточные данные и перезагрузить устройство. На следующем этапе достаточно зайти на официальный сайт Apple и повторно загрузить ПО.

Если ничего из этого не помогло, то, скорее всего, проблема кроется не в программной части. В этом случае необходимо ремонтировать сам аппарат. В сервисном центре подобные процедуры проводятся только после детальной диагностики, поэтому стоит подготовиться к внушительным финансовым затратам. Если выяснится, что телефон не работает из-за механических повреждений, то ремонт будет сложнее всего выполнить. Поэтому лучше беречь любимый айфон и не пробовать самостоятельно его перепрошивать, так как это также может привести к серьезным неисправностям.

Программа iTunes – настоящая находка для пользователей устройств iPhone 5, 5s и других «яблок», с её помощью можно не только получить доступ к контенту из интернета , синхронизировав девайс с компьютером, но и обновить или восстановить прошивку смартфона. Удобство применения и богатый функционал сделали Айтюнс одним из популярнейших сервисов, который будет полезен каждому владельцу аппарата на базе iOS . Несмотря на ряд несомненных преимуществ использования iTunes, программа не лишена нередко возникающих в процессе работы сбоев, причинами которых могут выступать как программные, так и аппаратные неисправности. Идентифицировать ошибку можно благодаря её коду, указанному в выводящемся уведомлении о неполадке. Достаточно частое явление при обновлении или восстановлении прошивки iPhone 5, 5s – сообщение с информацией о критической ошибке 4005 в iTunes. С точностью сказать, чем спровоцирована проблема, невозможно, поскольку она может быть вызвана различными факторами, но чаще всего корнем зла становятся неисправности элементов устройства. Несмотря на это, иногда решить вопрос помогают и программные методы, которые пользователь сможет применить самостоятельно. К тому же в ряде случаев даже самое примитивное действие способно исправить ошибку 4005 в Айтюнс, поэтому начинать лучше с простых решений, по мере необходимости переходя к более сложным вариантам.

Методы устранения ошибки 4005 в iTunes.

Определить причину «на глаз» без технической диагностики устройства не представляется возможным, но попробовать вероятные пути решения программным методом будет нелишним. Так что прежде чем бежать сломя голову в сервисный центр, лучше попытать счастья исправить ошибку 4005 в iTunes своими силами, тем более что действия, направленные на устранение сбоя, не требуют от пользователя каких-либо особенных навыков, но могут быть весьма эффективными.

Способ 1. Замена USB-кабеля

К ошибкам в программе Айтюнс часто приводит неоригинальный USB-шнур, даже если он сертифицирован Apple. По этой причине рекомендуется использование исключительно оригинального кабеля, идущего в комплектации к iPhone 5/5s или другому используемому «яблочному» устройству. Следует тщательно осмотреть используемый шнур на предмет повреждений и любых мелких дефектов, при обнаружении которых замена обязательна.

Иногда вопрос моментально решается с помощью перезагрузки компьютера или ноутбука, а также iOS-устройства, с применением для него принудительного отключения. Такие простые действия помогают в случае системного сбоя, но если ошибка 4005 в iTunes появляется снова, процесс устранения неполадки потребует более серьёзного подхода.

Способ 3. Сканирование на вирусы

Частой причиной программных сбоев является вредоносное ПО, поселившееся на компьютере и спровоцировавшее повреждения файлов Айтюнс. Просканировав компьютер и удалив вирусы при их наличии, нужно перезагрузить ПК и попробовать провести процедуру восстановления iPhone 5/5s снова.

Способ 4. Обновление iTunes

Для корректной работы на компьютере должна быть установлена самая свежая версия программы, поэтому при имеющихся обновлениях следует их установить. Иногда ошибка 4005 вызвана неполной установкой файлов программного обеспечения при предыдущем обновлении либо их повреждением. Посмотреть наличие вариантов можно в разделе «Справка» — «Обновления».

Способ 5. Переустановка iTunes

Ещё один метод решения проблемы – удаление программы с последующей её повторной установкой. Полностью удалив Айтюнс из раздела с установленным на компьютере программным обеспечением, следует загрузить инсталлятор последней версии с официального ресурса и выполнить установку приложения.

Способ 6. Обновление драйверов

Повреждённые или попросту устаревшие драйверы также могут стать причиной дисгармонии и отсутствия возможности обновить или восстановить iPhone. Рекомендуется освежить драйверы, после чего попробовать возобновить процедуру.

Способ 7. Восстановление Windows

Инструменты операционной системы позволяют также вернуться в прежнее состояние, когда ошибки 4005 ещё не возникало. Если проблема связана с системным сбоем, такой вариант решения вполне эффективен.

Способ 8. Восстановление записей реестра

Способ 9. Режим DFU

Часто помогает справиться с восстановлением iPhone 5, 5s или другого «яблока» аварийный режим DFU. Для применения данного способа следует выполнить ряд действий:

  • выключаем Айфон стандартным образом;
  • подключаем устройство к компьютеру при помощи оригинального USB-кабеля;
  • выполняем запуск сервиса iTunes;
  • жмём «Power» и удерживаем её на протяжении 3 секунд, после чего, не отпуская кнопки питания, нажимаем «Home» и держим обе эти кнопки одновременно;
  • спустя 10 секунд отпускаем «Power», но не» Home»;
  • кнопку «Домой» удерживаем дальше, пока Айтюнс не определит «яблоко» в DFU.

Выполненные действия приведут к возможности восстановления в аварийном режиме. Пользователю будет предложен единственный вариант дальнейших действий – жать кнопку «Восстановить iPhone» и следовать подсказкам на экране.

Способ 10. Использование другого компьютера

Вместо того чтобы идти нелёгким путём и применять варварские методы с перебиванием операционки, лучше воспользоваться другим компьютером с установленной на нём последней версией iTunes. Но если та же проблема возникает и на другом ПК, то можно полностью исключить программные неисправности и приступить к более радикальным мерам.

Ошибка 4005 в Айтюнс действительно может носить серьёзный характер и не решиться вышеперечисленными методами. Но не спешите оплакивать смартфон, ведь если к делу приступит профессионал, возможно, проблема безболезненно устраниться с минимальными вложениями средств.

Вследствие некорректной установки приложений функциональность и настройки iPhone 5S могут быть серьезно нарушены. Часто, если телефон завис, единственным решением для возвращения работоспособности девайса от Apple является проведение стандартной процедуры восстановления. Опишем, как самостоятельно полностью вернуть «яблочному» девайсу прежнюю функциональность.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: